渠道名称：飞特标准挂号普货(EY)

渠道代码：ERAMP

计费重量：

1）全部国家以G为单位进位，包裹实际重量与体积重量取较大者计费，体积重量计算方式为:长*宽*高cm/7000=KG，测量以我司数据为准

2）美国、墨西哥起重50G

3）加拿大起重100G

走货属性：

1）可走：只可接普货（可出普通木制品，注意：不包含原木，不可附带任何敏感物品）

2）禁走（若发现对客户罚款1000元/件）：带有品牌的产品(以海关知识产权保护网上记载为准）、硬币和金钱、大于5mW的激光、吸毒用具、医疗设备（专业用途的医疗设备）、药物和药片，医学测试用品、防护头盔（适用于摩托车，军用，焊接）、真枪和玩具枪，自动火器、含有药物或注射用的化妆品、种子，植物和土壤、干花、汽车主照明、含有危险成分的婴儿用品、粉末、可以被视为武器的刀（例如，弹簧刀）、食物和饮料（含有肉类，鱼类，水果和蔬菜，“健康”饮料）、放射性，易燃，易爆，腐蚀性，氧化，窒息，生物危害，有毒，致病物品，仿牌,普通化妆品、面膜，膏状，指甲胶、鼻膜、内置电池、音箱，蓝牙耳机，磁铁、马达、纯电池、充电宝、指甲油、纯磁铁、尖锐锋利的刀具之类、胶水、酒精、香水、武器、易燃易爆、毒品枪支配件等国家航空以及邮政明令禁止运输产品、拒收高价值货物（手机、平板电脑、航模飞机等）。

重量/尺寸限制：

1）美国：重量限制0-30KG。尺寸限制55*40*25，任一边超尺寸出货需加收附加费40RMB/票，最大尺寸限制60*50*30，长+（宽+高）*2≤210CM。不接收外包装为圆柱形、球形、管状、不规则状等异形件

2）法国： 重量限制0-5kg，包裹最大尺寸长度：≤60cm，三边之和<=90cm

3）意大利： 重量限制0-5kg，长+宽+高≤150cm或单边长度≤100cm

4）英国：重量限制0-5kg，三边之和≤150cm，包裹最大尺寸长度≤60cm

5）俄罗斯：重量限制0-3kg，长（L）+高（H）+宽（W）≤90cm，且最长边≤60cm。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不超过104 厘米，长度不得超过90厘米。

6）德国：重量（实重）尺寸限制：0-5kg ，包裹最大尺寸长度：≤60cm，三边之和<=90cm

7）加拿大：重量限制0.1-30KG，尺寸限制：不接受长+宽*2+高*2≥300cm的货物或最长边≥100cm或次边长≥76的货物；货物最小尺寸: 15cm x 10cm。不接受圆柱体、超尺寸包裹，否则走问题件流程通知销售客服安排补扣100元/票

8）西班牙以及其他欧盟国家：重量限制0-2KG。包裹最大尺寸长度：≤60cm，三边之和<=90cm

9）墨西哥：0-30kg，尺寸重量限制：100*100*100CM

附加费说明：

意大利部分邮编收取偏远附加费：偏远邮编需加收8元/票请参考附件

法国：97&98开头的邮编收取14欧元/KG偏远附加费

关税VAT收费标准：

自2021年7月1日起，27个欧盟国家将取消22欧元以下免征政策，0欧起征。
我司欧盟国家路向的专线小包渠道增值税收取规则：
此渠道客户IOSS号必填。请勿低报，否则相关查验延误和罚款均由发件人承担。
所产生的的一切关税或因申报不符产生的其他税金/海关罚金均实报实销，请知悉。
自2021年1月1日0点起，对所有英国境外进口的B2C包裹VAT（增值税），由清关点征收变为交易点征收，税金起征点为零；
申报价值小于等于135英镑，相关税费由平台代缴或卖家自主向英国HMRC申报缴纳，我司不再提前征收税金。暂不接受申报价格大于135英镑（约168美金）的包裹。
注意：卖家（平台卖家或直接卖家）均负有向英国HMRC申报税务的责任。如因卖家的VAT/EORI出现问题导致清关异常，需由卖家自行承担。
所产生的的一切关税或因申报不符产生的其他税金/海关罚金均实报实销，请知悉。

墨西哥：目的国VAT附加税费及偏远附加费

申报低于50USD免税;申报价值大于等于超50USD的订单征收订单总申报金额的19%;不接受1000美金以上的物品。偏远地区加收16RMB/件的附加费

退件重派：

加拿大：可以重派。一旦产生退运，运费不退，且额外收取退件费用35元/件（无论退件是否退回仓库，都会产生此费用）如需重派，加拿大仓库二次换单重发，操作费+重派运费为首1公斤10加币，每续1公斤2加币，按整公斤计费。退件保留20天，请于此前给到处理意见，超时未处理默认销毁。

墨西哥：（1）因收件地址问题⽆法派送的包裹，将退回到海外仓库

（2）退到海外仓库的货物客户可选择改派或销毁，二次派送将额外收费28元/票，5KG以上货物请单询。

英国：退回订单需重派订单50元/票，以通知日期算起保存一个星期，具体重派截止时间以通知为准。

赔偿标准：

1）赔偿受理截止时间：发货后30天内必须提出申请，超过30天不再受理。

2）未上网：经我司确认丢件后，退运费（全部运费，包含挂号费）；另外再按申报价值赔偿，最高不超过200RMB/票。

已上网：经我司确认丢件后，将不退运费（全部运费，包含挂号费），按申报价值赔偿，最高不超过200RMB/票。

3）开查资料：货物交易截图+发票+产品图+销售链接+客户后台订单截图等

索赔资料要求：①服务商确认丢件的，需提供平台的网上退款截图+若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号②包裹在我司中转过程中丢失，经我司确认丢件的，客户需提供退款截图/货值证明。

4）所有问题件要接受先开查后赔偿的原则，需按渠道要求提供相关资料

申报价值高于物品实际价值的，以物品实际价值作为计算基数

包裹在运输途中包裹破损，不提供赔偿；服务商官网显示签收，但客户说没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。

5）注意：针对以上条款，海关查验/不可抗力除外：包括但不限于战争，爆乱，自然灾害，疫情原因国外封城，罢工，政治因素，恶劣天气（如暴风雪）等，因为海关查验造成的延误、扣货等我司不提供赔偿

特别提示：官网信息仅供参考，具体请以我司报价表为标准